Användarvillkor

Pepnix drivs av Andrais Holding AB, organisationsnummer 559503-2805.

Företagsadress: Linnégatan 78, 115 23 Stockholm, Sverige.

E-post: kundservice@pepnixsverige.se
Telefon: +46 76 229 77 82

Kundservice: måndag–fredag 09:00–17:00. Normal svarstid är inom 24 timmar på vardagar. Ange gärna ditt ordernummer och att ärendet gäller Pepnix.

Returadress och instruktioner lämnas av kundservice via e-post. Skicka inte en retur till företagsadressen utan att först ha fått instruktioner.

Priser och betalning

Priser anges i svenska kronor inklusive tillämplig moms. Du ser beställningens totala pris och eventuella avgifter innan du slutför köpet. Betalning sker med de betalningsalternativ som visas i kassan.

Leverans

Vi erbjuder fri standardfrakt inom Sverige. Orderhantering är normalt 1–2 arbetsdagar och leveranstid normalt 5–12 arbetsdagar efter att ordern skickats. Se leveranspolicyn.

Returer och reklamationer

Vi erbjuder 30 dagars öppet köp. Lagstadgad ångerrätt och reklamationsrätt gäller alltid enligt lag. Se retur- och återbetalningspolicyn.

Frågor och tvister

Kontakta oss först om något blivit fel så försöker vi lösa ärendet. Du kan vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, för prövning när nämndens krav är uppfyllda. Information finns på arn.se. Dessa villkor begränsar inte tvingande konsumentskydd.